Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

PXL-Research 2018 --- marketing --- klantenmanagement --- klantentevredenheid

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

PXL-Research 2018 --- marketing --- klantenmanagement --- klantentevredenheid --- klantgerichtheid

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Geef nooit korting! Lage prijzen zijn funest voor een gezond rendement en tasten de winst van bedrijven, professionals en zelfstandigen flink aan. Sinds de crisis is de prijsen margedruk op veel markten alleen maar toegenomen. En de verwachting is dat daar voorlopig geen einde aan zal komen, zelfs niet als de economie herstelt. In Geef nooit korting! laat Jos Burgers aan de hand van 31 prikkelende adviezen zien hoe u het best met prijsdruk kunt omgaan. Op een luchtige manier beschrijft hij hoe u prijsdruk voorkomt en tegengaat. Want lage prijzen zijn geen vaststaand feit. En onze eigen invloed op de prijs is veel groter dan we vaak denken. Ontdek dat er vele manieren zijn om in de dagelijkse praktijk aan prijsdruk te ontsnappen. Wees trots op de prijzen die u voor uw producten en diensten vraagt. Realiseer u hoe waardevol u bent voor uw klanten en laat u niet gek maken. Als klanten zeggen dat u te duur bent, is dat vervelend. Maar het is pas echt een ramp als u dat zelf ook vindt! Jos Burgers is auteur van diverse bestsellers, waaronder Klanten zijn eigenlijk nét mensen!, No Budget Marketing, Relatiebeheer als Groeistrategie en Hondenbrokken. Met 200 presentaties per jaar is hij een veelgevraagd spreker op seminars en congressen over onderwerpen als strategie, marketing, klantgerichtheid en prijsbeleid.

PXL-Business 2018 --- marketingstrategie --- prijsvorming --- klantenmanagement --- Verkooptechnieken --- Klantenservice --- Prijsbeleid

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

PXL-Business 2018 --- organisatiekunde --- ondernemerschap --- strategisch management --- marketing --- consument --- klantenmanagement

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Iedereen die voor opdrachtgevers werkt, kent ze: klanten voor wie je niet zou moeten willen werken. Omdat ze niet duidelijk zijn in wat ze willen, eindeloos blijven praten en het maar niet tot een opdracht komt, of omdat ze de facturen niet betalen. De anekdotes over dit soort klanten zijn hilarisch, maar de zakelijke kant is minder leuk.Zo?n 55 procent van de (MKB-) bedrijven krijgt met oplichting te maken, en veel zzp?ers zijn voor duizenden of tienduizenden euro?s het schip in gegaan. Zorgen dat jou dit niet overkomt, is essentieel voor je onderneming. Met humor én een serieuze ondertoon beschrijft Jennifer Delano in haar boek Nee zeggen loont de zeven ergste soorten klanten. Met herkenbare verhalen uit de praktijk, en belangrijker nog: inclusief een duidelijk overzicht van de hoeveelheid tijd, energie en geld die jij kunt besparen door deze klanten (eerder) de deur te wijzen.Haar doel: jou leren deze klanten te herkennen, te voorkomen dat je voor hen aan de slag gaat, en zo snel mogelijk, op een professionele manier, uit je klantenbestand te verwijderen. Zodat je je tijd en energie kunt inzetten voor de klanten die wel blij worden van jou én waar jij je enthousiast voor inzet, met plezier en verzekerd van je inkomen.Bron: www.managementboek.nl

Klantgerichtheid --- Ondernemerschap --- Communicatie --- Klantenbinding --- Klantenmanagement --- Ondernemen --- Praktijkvoorbeeld --- Relatiemarketing